Реальный рейтинг продавцов алиэкспресс. Рейтинг продавца на алиэкспресс. Рейтинг покупателя на алиэкспресс

Делая покупки на торговой площадке, вы получите большей частью положительные впечатления. Но, хотя сервис борется за качество обслуживания, приходится иметь дело и с недобросовестными предпринимателями. Чтобы избавить себя от неприятных эмоций, нужно знать, как в Алиэкспресс продавца добавить в черный список.

Как занести магазин в черный список

Чтобы навязчивый предприниматель не надоедал сообщениями, придерживайтесь последовательности действий:

1. Авторизируйтесь на сайте и выберите пункт «Мой AliExpress».
2. В верхней части кликните на «Сообщения».
3. Открыв переписку с продавцами, в левой колонке вы увидите их имена и названия магазинов. Кликните на тексте нужного сообщения.
4. В диалоговом окне с продавцом нажмите «В черный список» (надпись располагается в верхней части экрана).
5. Подтвердите действие, выбрав Confirm.

Важно, что продавец не сможет присылать сообщения, но его товары будут видны вам в поиске. В дальнейшем вы по желанию отредактируете список: в «Мой AliExpress» нажмите «Сообщения», откройте Contact Blacklist и внесите изменения.

Как просмотреть отзывы о магазине

Как заранее узнать о мошенничестве? На AliExpress существует система отзывов, позволяющая составить первое впечатление:

Данные не всегда соответствуют реальному качеству обслуживания, ведь пользователи при возникновении проблем стремятся выиграть спор и забыть о неприятном случае, но представление об уровне сервиса вы получите.

Желая отыскать надежный магазин, обращайте внимание на значок «ТОП-продавец» и на количество людей, добавивших его в «Любимые».

Черные списки или репутация: на что обращать внимание

Система черных списков на самой площадке не предусмотрена, но на специализированных форумах можно отыскать информацию о недобросовестных коммерсантах, работающих на AliExpress. Есть ли смысл обращать внимание на подобные отзывы?

Полезность черных списков на сторонних площадках вызывает сомнения, поскольку на сайте постоянно открываются новые магазины. Отыскать нужный в изобилии бывает сложно! Но есть и преимущества, поскольку систему на самом сайте не назвать совершенной: отрицательная репутация магазина сохраняется лишь в течение нескольких месяцев, после чего тот работает «с чистого листа».

Отчасти судить можно с помощью отзывов, но предприниматели занимаются их накруткой. По свидетельствам продавцов, предложения подобных услуг приходят в личные сообщения минимум 2 раза в месяц, поэтому обзавестись восхищенными высказываниями «клиентов» не составит труда.

О качестве обслуживания свидетельствует рейтинг, но изучите все шкалы оценки. Балл составляется по итогам нескольких подпунктов: если по одному из них вы указываете Very poor, а дальше ставите 3 звезды за ответы на сообщения и 5 за быструю доставку, то заметных изменений в общем показателе не будет. По этой причине в списках ненадежных продавцов лидируют магазины с хорошим рейтингом на торговой площадке.

Чтобы не ошибиться с выбором, проверяйте информацию, иначе рискуете разочароваться.

Как избежать обмана при покупке на AliExpress

Если не хотите позже раздумывать, как же на AliExpress добавить в черный список продавца, тщательно подойдите к его выбору:

1. Ознакомившись с данными на торговой площадке, воспользуйтесь независимыми сервисами: сайт https://life-price.ru/seller-check позволяет произвести проверку за пару минут. Потребуется выбрать товар, скопировать строку из браузера и вставить ее в соответствующее окно. Нажав «Проверить», вы получите суммированную информацию о работе продавца на русском языке. Сервис понравится тем, кто не владеет английским.
2. Наибольшей базой располагает сайт //www.alimonitor.ru/ . Добавленный в список магазин можно найти по названию или номеру, причем предпочтительнее использовать последний вариант: наименование нетрудно изменить, а присваиваемая комбинация цифр выдается навсегда. Вы увидите ее в адресной строке, поэтому скопируйте нужные символы и вставьте в окно поиска на сайте. Отзывы о продавцах делятся на 3 категории: белые, серые и черные. Если последние преобладают, откажитесь от покупки.
3. Когда товар распродается, недобросовестные предприниматели заменяют его другим - положительные отзывы при этом сохраняются. Начните с самых первых комментариев, оставленных покупателями: если те упоминают цену в 200 $, а сейчас за товар просят 20 $, сделка будет нечестной. Обращайте также внимание на адресную строку, ведь она содержит название предлагаемой вещи.
4. Используйте приложение AliExpress Seller Check, скачав его по . Установив его на компьютере, вы будете проверять информацию о предпринимателях или добавлять жалобы, после чего магазин окажется в черном списке на независимой платформе. Предупредив других покупателей, вы улучшите работу сервиса.

Не забывайте, что и у ответственных предпринимателей бывают сбои, поэтому не отказывайтесь от сотрудничества из-за единственного отрицательного отзыва.

Как добавить магазин в черный список в базе данных

Сайт AliMonitor располагает наибольшей базой в рунете, позволяющая проверить надежность продавцов. Администрация занимается обработкой специализированных форумов и блогов, собирая разрозненную информацию, поэтому пользователям не приходится читать многостраничные обсуждения между юзерами. Чтобы добавить в список продавца, оставьте отзыв на площадке, и он будет оперативно добавлен.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

На площадке Алиэкспресс находится огромное количество продавцов всевозможных товаров. Есть хорошие продавцы, которые торгуют отличными продуктами. А есть такие – которые продают – реальный хлам, часто у них товара нет в наличии, тянут с отправкой, да и всячески пытаются вас обмануть.

Давайте разберем вопрос – как найти хорошего продавца на Алиэкспресс и проверить его на надежность.

Как узнать рейтинг продавца на Алиэкспресс

Приведу пример одного магазина с хорошим рейтингом.

Как видно на картинке, он составляет – 9042, это хороший показатель. Старайтесь выбирать магазины с рейтингом больше 1000.

Для визуализации Алиэкспресс применяет различные иконки – медальки, бриллианты, короны
Медали – самый маленький показатель – от 3 (1 медаль) до 499 (5 медалей)

Бриллианты – 1 брюлик – показатель от 500 до 999, 2 – от 1000 до 1999, …. 5 – от 10000 до 19999

Корона – 1шт от 20000-до 49999, 2 шт – от 50000 до 99999, 3 щт -от 100000

Следовательно, магазины «с коронами» – имеют огромное количество отзывов и являются самыми лучшими на Алиэкспресс, с хорошим качеством продаваемых продуктов.

В магазинах с маленькими показателями, есть вероятность – купить плохой некачественный товар или нарваться на мошенника. Но, это может быть новый, недавно открывшийся магазин, который еще не успел набрать рейтинг.

Поэтому если вы видите, что в нем уже есть положительные отзывы, а цена на товар ниже, чем у других продавцов, можете попробовать все же приобрести покупку по сниженной цене. Только при получении посылки, тщательно проверяйте свой заказ. Здесь решение остается за вами.

Изучайте отзывы о продавцах

Еще один пункт – почитайте отзывы, написанные покупателями, еще лучше, если в них имеются фотографии, выложенные покупателями.

Еще один из показателей рассматриваемого вами магазина, это общие отзывы по нему. Здесь хранятся все отзывы с начала его работы. Для того, чтобы их увидеть, вам необходимо кликнуть по его магазину – и перейти к нему на страницу. Находим вкладку «Отзывы» – кликаем и изучаем.

Обратите внимание – в таблице отзывов, цифры кликабельные, нажав на них вы можете ознакомиться как с хорошими, так и с негативными отзывами и сделать вывод о магазине.

Не стоит обращать внимание, на плохие отзывы – типа «Товар не пришел» и стоит одна звезда. Если товар не пришел, а покупатель «проворонил» открыть спор и вернуть деньги – то это не вина продавца, а покупателя. Или бывает, что покупатель возвращает свои деньги за неполученный товар, но все равно пишет негатив. Люди – разные.

Еще можно заглянуть во вкладку «Контакты», если имеется информация о нем, значит продавцу нечего скрывать от покупателей и ему можно доверять.

Вот такими не сложными действиями можно выбрать продавца у которого лучше заказывать на Алиэкспресс и быть спокойным за качество.

На площадке АлиЭкспресс базируются тысячи продавцов. Многие из них продают один и тот же товар. При этом не все из них- порядочные. Могут попадаться откровенные мошенники, которые обманывают неопытных покупателей. Для того, чтобы не попасть в сети аферистов, нужно уметь разбираться в продавцах: выбирать надежных и обходить стороной подозрительных.

Для того, чтобы покупатели могли быстро определить, с кем они имеют дело, на площадке Алиэксспрес были разработаны всевозможные рейтинги, на которые нужно обращать внимание при выборе продавца.

Количество заказов.

Если много людей заказывало данный товар у этого продавца, значит продавец вызывает доверие у других покупателей. А также, можно хорошо оценить состояние товара и качества оказания услуг продавцом. Рейтинг такого товара и рейтинг продавца будет наиболее адекватными.

Звездный рейтинг или рейтинг товара.

Покупатели, которые получили свой заказ, оценивают товар и работу продавца, выставляя звездочки. Оценка ведется по привычной пятибальной системе. Если вещь кто-то уже покупал и получил, то внизу описания товара вы увидите звездочки – это и есть рейтинг данного лота. Сответственно, если звездочек нет, то это значит, что товар еще не получали покупатели и рейтинг отобразить невозможно. Если звездочек мало- значит покупатели недовольны. Если 5 звезд, то покупатели были довольны и можно дальше оценивать продавца по другим параметрам.

Рейтинг продавца

Продавец зарабатывает баллы при наличии положительной оценки по результатам сделки. А за отрицательные оценки баллы отнимаются.Все баллы за все время работы продавца складываются. А для быстрой визульной оценки присваиваются медальки, алмазы или короны. Считается что продавцы с медалями не очень надежные, и относится к ним нужно с осторожностью.

Отзывы покупателей.

Один из самы важных параметров, на который стоит смотреть- это отзывы. В первую очередь читайте, что говорят покупатели о товаре.
Ищите отзывы с фотографиями, чтобы оценить какой товар присылают на самом деле. Читайте все отрицательные отзывы, чтобы понять с какими проблемами можно сталкнуться работая с данным продавцом.

Если отзывов о товаре оказалось мало для того, чтобы понять как работает продавец, тогда читайте подробные отзывы о продавце, которые оставляли покупатели после заказа у данного продавца различных товаров.

Количество лет работы магазина

Еще один важный параметр для выбора продавца- это количество лет работы магазина на Алиэкспресс.

Если продавец недавно начал работать на площадке, то есть шанс столкнуться с мошенником. Поэтому, лучше покупать у тех продавцов, которые проработали на сайте боле года.

Обычно, китайцы, открывшие недавно свои магазины, имееют маленькие рейтинги. Так как рейтинг продавца нарабатывается со временем.

Рейтинг – один из ключевых факторов при выборе продавца на Алиэкспресс. Рейтинг на алиэкспресс – это система графических символов, основанных на оценках, выставляемых покупателями, а также на количестве сделок, заключенных продавцом за все время его работы на сайте.

Рейтинг продавцов

Первая часть, Seller Summary , показывает нам общий рейтинг выбранного продавца.

Positive Feedback – соотношение положительных отзывов (4 и 5 звездочек) к общему числу отзывов за последние 6 месяцев. Как мы видим, у выбранного нами продавца Positive Feedback составляет 98.4%, значит основная часть отзывов, оставленных ему покупателями - положительная. Подробнее об отзывах и звездочках мы поговорим далее.

Feedback Score – суммарное количество отзывов, оставленных покупателями этому продавцу за все время его работы на Aliexpress. Положительные отзывы (4 и 5 звезд) добавляют +1 балл к рейтингу, отрицательные (1 и 2 звезды) – отнимают 1 балл. Результат изображается графически при помощи медалей, бриллиантов и корон. Самый низкий рейтинг – одна медаль, самый высокий – 5 корон. Однако рейтинг выше, чем три короны – большая редкость на сайте. Соотношение количества баллов к графическому обозначению рейтинга представлено на следующем рисунке:

Таким образом, корона и Positive Feedback более 95% указывают на то, что продавец на сайте давно и большинство отзывов по его сделкам – положительные.

В этой-же таблице указан еще один немаловажный фактор - дата регистрации продавца на сайте. Мы видим, что выбранный нами продавец является AliExpress Seller Since: 13 Oct 2013, т.е. торгует на сайте уже 10 месяцев.

По результатам каждой сделки, покупатели выставляют продавцу отзывы (Feedback), оценивая его работу по трем направлениям - соответствие товара описанию (Item as Described), готовность и адекватность общения продавца с покупателем (Communication) и скорость отправки заказанного товара (Shipping Speed). Эти позиции оцениваются по 5-балльной шкале путем заполнения необходимого количества звездочек. Именно эти звездочки и влияют в итоге рейтинг, выраженный в Feedback Score (медали, бриллианты и короны) и Positive Feedback продавца.

У выбранного нами продавца по всем пунктам стоит практически высший балл (4.7-4.8 баллов), т.е. проблем с общением, скоростью отправки и соответствием товара описанию возникнуть не должно.

Чтобы точно убедиться в этом, переходим к таблицеFeedback History . В этой таблице показано общее число отзывов, оставленных продавцу за различный период времени – 1 месяц, 3 месяца, пол-года, год и за все время его пребывания на сайте.

Кликнув на цифры, можно посмотреть, что конкретно написали в своих отзывах покупатели. Советуем обращать внимание на нейтральные и негативные отзывы, т.к. именно в них содержится описание проблем, возникших при работе с данным продавцом, либо несоответствия в предлагаемом им товаре.

Ну и в самом низу страницы (вкладка Feedback Received as a Seller ) показаны все отзывы, полученные продавцом, в хронологическом порядке, начиная с последнего. Также там указано, из какой страны были покупатели, какое количество товара они приобрели и по какой цене. Обратите внимание – это отзывы на все товары, предлагаемые данным продавцом. Отзывы на конкретный товар находятся на странице самого товара.

В соседней вкладке (Feedback Left For Buyers) модно посмотреть, какие отзывы оставляет продавец покупателям, тем самым влияя на их рейтинг.

Рейтинг покупателя на алиэкспресс

Таким образом, мы выяснили, как узнать рейтинг продавца на алиэкспресс. Однако, будьте внимательны – рейтинг – это скорее общая познавательная информация о продавце, чем гарантия его честности и надежности. Многие продавцы «накручивают» себе рейтинг, либо шантажируют покупателей, буквально заставляя их оставлять положительные отзывы – например, в обмен на быстрый возврат денег за некачественный товар без посредничества сайта. А есть и те, кто заменяет отзывы об одном товаре отзывами на другой, более качественный.

Удачного вам шопинга!